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Gli obiettivi erano di indagare gli effetti di una RN / MD team di cura del paziente cambiamento operativa in materia di soddisfazione del paziente ED. Nel periodo 1 °, infermieri avevano assegnazione delle camere standard e MD valutati i pazienti Air Yeezy 2 Shop in base alla disponibilità del medico e carico del paziente percepita. Nel periodo 2, RNS e MD sono stati organizzati in 2 per la cura 'squadre' dei pazienti ed i pazienti sono stati assegnati a squadre su base alternata. La soddisfazione del paziente è stata valutata utilizzando lo standard ED Press, strumento di indagine Ganey. Un totale di 508 studi sono stati restituiti nel periodo 1 e 454 nel periodo 2. Dal periodo di 1 a 2, il grado di soddisfazione dei pazienti ED è migliorato da 78,2 ± 20,4% a 82,2 ± 17,2% (miglioramento dal 23 al 59 ° percentile, P ≤.01) . La soddisfazione del paziente con il tempo di attesa per zona Nike Air Force Foot Locker da trattare è migliorata dal 33 ° al 52 ° percentile (73,6 ± 30,0% contro 77,4 ± 27,0%, P ≤.05). Soddisfazione per il tempo in attesa di vedere il medico anche migliorato dal 25 al 62 ° percentile (67,6 ± 32,2% contro 73,4 ± 28,5%, P ≤.01). Pazienti sentimenti che il personale curato su di loro come una persona migliore dal 20 al 65 ° percentile (77,3 ± 28,3% contro 83,0 ± 22,4%, P ≤.01) pazienti sono stati più propensi a raccomandare la DE a seguito del cambiamento operativo, migliorando dal 26 al percentile 69 (75,8 ± 32,7% contro 82.83 ± 25.3%, P ≤.01). Cura del paziente ED utilizzando un RN / MD team di cura del paziente migliorato 'tempo di attesa globale e la durata del soggiorno e migliorato la soddisfazione dei pazienti dei pazienti soddisfazione personale e la loro probabilità di raccomandare l'ED ad altri. (Am J Emerg Med 2002; 20:.. 267-270 Copyright 2002, Elsevier Science (USA) Tutti i diritti riservati.)
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